躬耕教坛,强国有我丨陈玲:践行“读者至上”的服务理念,用心做好每一件小事

发布时间:2023-10-31 本条信息已被查看了22

陈玲,上海海洋大学2022-2023学年育才奖获得者。作为一名图书馆学科馆员,陈玲始终抱着对学校、老师、学生高度负责任的态度做好日常读者咨询工作,解答读者在利用图书馆过程中的各类咨询问题。她在工作过程中创新服务主动作为,得到了师生们的肯定。

春风化雨:细致入微 尽职尽责

九层之台,起于累土。陈玲坚信小事成就大事,细节成就完美。 ESI数据(基本科学指标数据库)来自Web of science核心合集中SCIE(科学引文索引)和SSCI(社会科学引文索引)的10-11年滚动数据,每两个月更新一次后历史数据无法从数据库中检索到,陈玲为了方便师生们及时获悉论文ESI最新收录信息,自入职图书馆以来每两个月就会将各学科的详细论文清单及其被引情况等分析数据统计并发布在图书馆网站。她自始至终都践行着“以师生需求为导向,专业馆员靠前服务”的理念,在自己的岗位上发光发热,为助力上海海洋大学“双一流”建设添砖加瓦。自2019年1月以来,陈玲收集了28期学校ESI高被引论文和热点论文收录信息,并据此撰写了学校科研学术论文分析、食品学科学术论文分析等报告4篇。同时根据本校的一流学科建设实际,定期追踪和监测本校学科在国内外400多所高校所处的位置与排名变化情况,动态展示学校学科发展态势和水平,为学校学科发展及高水平文献产出贡献力量。

润物无声:全情投入 用心策划

陈玲在工作中心系师生,兼顾图书馆的服务工作,她常说:“学校花费了大量的经费购买文献资源,让老师同学们利用好这些资源,这是我应尽的责任!”借助春季世界读书日和秋季读书文化节两个时机,陈玲和同事们举办了66场电子资源数据库利用培训讲座和6场现场推广活动,以热情、优质的服务护航学子们成长成才梦想。尽管图书馆的日常工作有着较强的重复性,容易形成倦怠情绪和懒惰心理,但作为图书馆馆员的她从不懈怠,在工作中一直是奋发向上的精神风貌对待每一位读者,尤其在今年春季学期她精心策划、组织的3场进学生社区的推广活动,拓宽了图书馆的服务范围,打通了为读者服务的最后一公里,让学生“足不出户”即可享受到无微不至的服务。 

桃李芬芳:相竞赛事 蓬勃发展

近年来,图书馆采取多种“以赛促学、以学促用”的方式来培养师生信息检索能力。陈玲与同事们组织的赛事活动有《百年留声 致敬经典》—2021“博看杯”诵读比赛、中新金桥“不忘初心 重拾信仰” 、4·23 信息化素养提升大赛、中国知网建党100周年知识竞赛,以及第八届“知网杯”上海高校信息资源发现大赛等10场。今年4月图书馆联合爱思唯尔举办的“2023年Science Direct 阅读打卡积分挑战赛”活动中,作为组织者和指导老师之一的陈玲,把活动的细则和标准广泛传播给每一位感兴趣的师生,吸引了不少读者参与到活动当中,当读者们遇到问题时她也会第一时间帮助解决,正是在这样的努力下团队获得了第一名的好成绩。

“虽然我们不是教师,但一流的科研需要一流的信息,让师生了解和使用图书馆丰富的文献资源,能帮助老师们搞好教学和科研,能帮助同学们学有所成,我们的付出就值得。另外,信息素养教育是为了解决系统的信息需求,是真正的授人以渔!” 陈玲以朴实无华的言语、务实的工作作风和敬业奉献的精神,彰显了一名共产党员坚守平凡铸就非凡的职责与担当,践行了“读者至上”的服务理念,用心用情用力做好每一件小事,成就学校和师生们不一样的大事。



(撰稿:海纳通讯社记者团 丁嘉玮)